Martín Mena

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Aviso y Condiciones Legales

PREVIO

Con la finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones recogidas en el artículo 10 de la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, REPRESENTACIONES MARTÍN MENA S.L. (en adelante “MARTÍN MENA”) les facilita los siguientes datos de información general:

Nombre o denominación social: REPRESENTACIONES MARTIN MENA SL
Domicilio social: Avda. Primero de Mayo, 53 – 17ª (46017 – Valencia).

Al objeto de ofrecer mayores y mejores prestaciones al usuario a través de Internet, MARTÍN MENA pone a disposición del usuario diferentes servicios y productos en la pagina web de su propiedad, y que dichos Servicios serán ofrecidos a los usuarios del portal de acuerdo con las siguientes condiciones.

 

I. CONDICIONES GENERALES:

1. El acceso al portal se regirá y quedará sujeto a las condiciones generales que a continuación se detallan.

2. Los medios de cualquier naturaleza necesarios para la utilización de los Servicios por parte del usuario no forman parte de los Servicios que MARTÍN MENA presta.

3. El usuario, salvo autorización previa, expresa y escrita de MARTÍN MENA, se compromete a utilizar la información contenida en los Servicios del portal exclusivamente para sus propias necesidades y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los Servicios a los que tiene acceso. El usuario se compromete a no utilizar las facilidades y contenidos del Servicio para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley o para intentar atraer a los clientes del Servicio hacia otros servicios competidores. Asimismo, el usuario se hace responsable de dar a conocer y procurar el cumplimiento de estas condiciones generales a toda persona por él autorizada para hacer uso de los Servicios del portal. El usuario se abstendrá de realizar cualquier conducta o actividad en el uso de los recursos del portal que atente contra los derechos de propiedad intelectual e industrial de MARTÍN MENA o de terceros, o que suponga un atentado contra el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de MARTÍN MENA, sus empleados, colaboradores y/o terceros, o que sean ilícitos o atenten contra la moral. El usuario mantendrá en todo caso indemne a MARTÍN MENA frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial que se presente contra MARTÍN MENA como consecuencia de un uso inapropiado, ilegítimo o ilícito de los Servicios del portal por parte del usuario o de terceros por quienes éste deba responder.

4. El usuario asume expresamente su exclusiva responsabilidad sobre las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a los contenidos y/o Servicios del portal, así como de su reproducción o su difusión, con o sin la debida autorización de su legítimo propietario.

5. MARTÍN MENA velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o resolver de modo inmediato la relación con el usuario en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de MARTÍN MENA resulten contrarias a la moral, el orden, las buenas costumbres o las reglas internas de MARTÍN MENA o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de MARTÍN MENA, sus empleados o sus colaboradores.

6. MARTÍN MENA no responderá de la pérdida, robo, hurto o malversación de las claves o contraseñas privadas o del mal uso por los usuarios de las informaciones y/o Servicios del portal, ni de los contenidos personales captados o apropiados de mala fe por terceros.

7. MARTÍN MENA se reserva el derecho de modificar o alterar las presentes condiciones generales. En tal caso, MARTÍN MENA informará a los usuarios de los cambios que tengan lugar. Asimismo, MARTÍN MENA se reserva el derecho de cancelar cualquiera de los Servicios provistos, así como de cesar, en su caso, en la provisión gratuita de los mismos.

8. Las presentes condiciones generales se someten a la legislación española y serán interpretadas y aplicadas de acuerdo con ésta con independencia del país o región de procedencia del usuario del portal. Cualquier enmienda, modificación y/o rectificación a las presentes condiciones generales sólo será oponible y eficaz frente a MARTÍN MENA cuando conste por escrito su aceptación y firma. Si por cualquier motivo un juzgado o Tribunal declarase la nulidad o ineficacia de alguna parte de estas condiciones generales, el resto de las cláusulas seguirá teniendo plenos efectos.

9. Cualquier discrepancia derivada de la interpretación y/o ejecución de las presentes condiciones será resuelta por los juzgados y Tribunales de Valencia, a cuya jurisdicción se someten expresamente MARTÍN MENA y el usuario. MARTÍN MENA recomienda al usuario que imprima las condiciones generales antes expuestas y las conserve en su poder.

 

II. RESPECTO DEL APARTADO “TIENDA” (COMERCIO ELECTRÓNICO)

1. Introducción
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web martinmena.es (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es la empresa Representaciones Martín Mena Sociedad Limitada, con domicilio en la Avenida Primero de Mayo, 53-17ª de Valencia - España (denominada en adelante "MARTÍN MENA") y propietaria del portal Martinmena.es.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. MARTÍN MENA puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web Martinmena.es (denominada en adelante "Portal"). Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

2. Hacer un pedido
Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido:
- Por Internet en nuestra página web: www.Martinmena.es (24h/día, todos los días)
- Por correo electrónico a: tienda@martinmena.es
- Por teléfono en el teléfono que figura en la página principal del Portal (Precio de llamada nacional, consulte con su operador)
- Por correo postal acompañado de una impresión de su pedido y su modalidad de pago a la siguiente dirección: Representaciones Martin Mena SL, Ventas On-line. Avda. Primero de Mayo, 53 – 17ª (46017 - Valencia) - fax N° 96 357 75 76. Le confirmaremos la recepción por correo electrónico.

3. Información sobre los productos
MARTÍN MENA presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

4. Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

5. Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.

6. Modalidad de envío y plazos de entrega

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
MARTÍN MENA pone a su disposición las siguientes modalidades de envío:


1.El envío Estándar
Optando por esta modalidad de envío recibirá su pedido en aproximadamente 5/10 días laborables (siempre que la mercancía se encuentre disponible en stock) mediante una empresa de transportes o mensajería de reconocido prestigio. Los gastos de este tipo de envío dependerán del artículo seleccionado, y se le informará de los mismos antes de finalizar el proceso de compra.
MARTÍN MENA hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, MARTÍN MENA no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Por otro lado, la modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega (ver cláusula 7)
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.


7. Modalidades de pago
MARTÍN MENA pone actualmente a su disposición 1 modalidad de pago: transferencia bancaria.

A) Por transferencia bancaria.
Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pago del producto requerido.

8. Garantías y Servicio Post Venta (SPV)

8.1 Garantía Legal de Conformidad:
Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por MARTÍN MENA se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de dos años para los productos.

Sin embargo, sólo si el defecto o falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, será Usted el que, para poder hacer uso de la garantía, tendrá que demostrar que el problema es de fábrica y no ha sido consecuencia de un mal uso o por el paso del tiempo. Para ello, le sugerimos que solicite un peritaje, cuyo coste correrá a su cargo, con el fin de especificar la causa de la falta de conformidad y si ha sido ocasionada por un mal uso o no del aparato. Si se demuestra que el fallo es de fábrica, Usted tendrá derecho a beneficiarse de la garantía.
La garantía de conformidad supone que los productos deben cumplir los siguientes requisitos, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por MARTÍN MENA y posean las cualidades del producto que MARTÍN MENA le haya presentado a Usted en forma de muestra o modelo. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por Usted cuando lo haya puesto en conocimiento de MARTÍN MENA en el momento de celebración del contrato, siempre que MARTÍN MENA haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que Usted pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por MARTÍN MENA, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. MARTÍN MENA no quedará obligado por tales declaraciones públicas si desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, demuestra que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.
No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.
Para beneficiarse de la garantía de conformidad debe de cumplir los requisitos arriba mencionados y contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de tienda@martinmena.es.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, Usted podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada (se considerará desproporcionada aquella opción que comparada con la otra imponga a MARTÍN MENA costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para Usted).
En el caso de que no pueda ser reparado el producto y tampoco pueda ser sustituido por otro de idénticas características, tendrá la opción de solicitar la rebaja en el precio, el reembolso del mismo o la posibilidad de sustituir el producto por otro distinto (de características no idénticas) que podrá escoger Usted mismo. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

8.2 Garantía Comercial del Fabricante:
Todos los productos que vende MARTÍN MENA incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo de garantía.
Tenga en cuenta que la mayoría de fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación cerca de su domicilio o a través de su soporte en línea e incluso in situ en su propio domicilio. Muchas incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas en dichos soportes sin necesidad de devolver el producto a un servicio técnico. Le recomendamos encarecidamente que consulte la documentación de su producto o el soporte online del fabricante en el que se le indicarán los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas etc…
En caso de que MARTÍN MENA gestione la reparación de su producto con el correspondiente taller autorizado de la marca, los gastos de envío a nuestra central de devoluciones irán a su cargo (siempre que no se trate de un supuesto de falta de conformidad de origen).
MARTÍN MENA se limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante.

8.3 Generalidades de las Garantías comerciales de los fabricantes, MARTÍN MENA:
8.3.1 Las garantías no se aplican para los supuestos siguientes:
• El deterioro creado por las adaptaciones o ajustes (a parte de los ajustes habituales de funcionamiento) o modificaciones realizados sobre un producto sin acuerdo escrito con el fabricante.
• Los gastos relativos al mantenimiento periódico, la reparación o el cambio de piezas por desgaste normal. La sustitución de los consumibles por su desgaste normal (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura...).
• El deterioro creado por una mala utilización, incluyendo:
o una utilización inapropiada del producto o el hecho de no respetar las instrucciones del fabricante en lo que respecta a la utilización y el mantenimiento del producto
o la instalación inapropiada o incorrecta de los programas
• Los daños generados por personas no acreditadas o por los mismos usuarios
• Los daños causados por accidentes, rayos, inundaciones, incendios, mala aeración o cualquier otra causa que no sea responsabilidad del fabricante
• Los daños causados por un fallo del sistema en el que el producto puede estar incorporado
• Si el modelo o el número de serie que figura en el producto han sido modificados
• Las averías de los accesorios (cables de alimentación...)
• Aquéllos productos ya reparados de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por MARTÍN MENA o el propio fabricante.
8.3.2 MARTÍN MENA siempre llevará sus productos a reparar a un taller autorizado por el fabricante. En cualquier caso, MARTÍN MENA no aceptará responsabilidad alguna si dicho taller rechaza motivadamente aplicar tal garantía por las razones expuestas en el punto
8.3.3 En el caso de que el producto sea considerado irreparable, no pueda ser reparado o el coste de la reparación sea desproporcionado respecto a su valor, se lo sustituiremos por otro exactamente igual. De no ser posible esto último le ofreceremos un producto de características idénticas o superiores.

9. Litigios y responsabilidades
MARTÍN MENA no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. MARTÍN MENA no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos

MARTÍN MENA no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

 


III. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES


En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos recogidos en el presente formulario van a ser incorporados a un fichero de tratamiento automatizado y no automatizado. Esta información pasará a formar parte de una base de datos con la finalidad de gestionar el registro de usuarios de la página web de la federación así como de los servicios que se prestan a través de ésta. La negativa a suministrar los datos solicitados implicará la imposibilidad de prestar cualquier tipo de servicio que así lo solicite.
Se informa que la entidad REPRESENTACIONES MARTÍN MENA S.L.,  con CIF B-97923841, es la Responsable del Fichero, teniendo su domicilio en la Avda. Primero de Mayo, número 53 – 17ª de Valencia. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante solicitud dirigida al Responsable del Fichero, a la dirección indicada o mediante nuestro formulario de contacto web, acompañada de su DNI u otro documento oficial de identificación, especificando el derecho que desea ejercitar. Así mismo, Vd. autoriza el uso de los citados datos para recibir de MARTÍN MENA, por cualquier medio, información promocional sobre los productos y servicios ofertados por la Responsable del Fichero.Vd. puede oponerse al uso de sus datos con las finalidades publicitarias indicadas anteriormente señalando una X en este apartado.

 


IV. LEY Y USO DE COOKIES.

En cumplimiento con el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, REPRESENTACIONES MARTIN MENA SL se reserva el derecho de utilizar cookies en la navegación del usuario por su website para facilitar la personalización y comodidad de la navegación. El sitio martinmena.es utiliza cookies con diversos fines, entre los que se incluyen recordar las preferencias del usuario, contar el número de visitas que recibimos para acceder a una página, ayudar al usuario a registrarse en nuestros servicios y proteger sus datos. Utilizamos diferentes tipos de cookies para el funcionamiento del sitio web. Una parte o la totalidad de las cookies identificadas a continuación te describimos se pueden almacenar en tu navegador, dependiendo de las partes o secciones que visites de la página martinmena.es:

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V. COPYRIGHT Y PROPIEDAD INDUSTRIAL


Todos los contenidos de esta página web, tales como textos, gráficos, fotografías, logos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico y software de esta Página Web, tanto tomados individualmente como formando un conjunto estético homogéneo, son de la exclusiva propiedad de MARTÍN MENA o de sus colaboradores, estando sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación internacional. Queda prohibida su utilización, reproducción, modificación, distribución, transmisión, manipulación, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y la utilización de los Servicios ofrecidos en ella. El acceso a esta Página Web no implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución, comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, a salvo del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principio de buena fe y siempre que, en todo caso, se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial de MARTÍN MENA, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario. La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta pagina corresponderá exclusivamente al usuario. MARTÍN MENA declina cualquier responsabilidad respecto a la información o el acceso a páginas que se hallen fuera de este portal y no gestionada directamente por MARTÍN MENA. La función de los enlaces que aparecen en esta pagina es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos por esta pagina web. MARTÍN MENA no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos.